Роспотребнадзор помог калининградцу вернуть деньги за iPhone не того цвета

Калининградский суд обязал интернет-магазин ООО «Интернет Решения» выплатить 402, 1 тысячи рублей компенсации. Поводом для разбирательства стал iPhone 15, который вместо заказанного белого цвета оказался серым. Об этом сообщает пресс-служба регионального Роспотребнадзора.

Фото создано нейросетью

«Потребитель приобрел дистанционным способом iPhone 15, белого цвета, стоимостью 113 900 рублей. При получении товара истцом обнаружено его несоответствие заявленным в интернет-магазине характеристикам. Вместо телефона белого цвета был получен телефон, корпус которого был серого цвета», — рассказали в пресс-службе.

Покупатель обратился к продавцу с требованием вернуть деньги, но получил отказ, после чего вынужден был обратиться в суд. Тогда Управление Роспотребнадзора предоставило заключение в защиту прав покупателя. Надзорное ведомство подтвердило не только право на возврат денег, но и возможность взыскания неустойки, штрафа, убытков и моральной компенсации.

Суд постановил взыскать с компании: 113,9 тысяч рублей за стоимость телефона, 144 тысячи рублей неустойки, 34 тысячи рублей в качестве убытков, 100 тысяч рублей штрафа, 10 тысяч рублей морального вреда, а также 90 рублей на почтовые расходы.

Ещё больше интересных новостей читайте в нашем Telegram-канале.