Как организовать пространство в отеле, чтобы гости вернулись ещё не раз

В Центре поддержки предпринимательства Калининградской области состолся круглый стол «Проблемы и перспективы развития гостиничной индустрии».

Свои опытом с калининградскими отельерами поделился профессионал в гостиничном бизнесе — Левон Шахназаров. Он рассказал, о чём нужно помнить при строительстве, реконструкции или реновации гостиницы. Какими способами повысить лояльность гостей, что ждать отельерам в 2020 году и много другое.

«Отельный бизнес — это всегда длинные деньги. Когда человек заходит в ресторанный или отельный бизнес, ему кажется посторить и открыть очень легко, и сейчас будет вот та бешенная маржа, о которой все мечтают. Это не так. Построить отель очень сложно, оснастить его — это целая проблема, ввести правильно в эксплуатацию, получить все разрешения, сертификаты, получить классификацию отеля — это всё очень большие проблемы», — отметила Ольга Тесленко, организатор мероприятия.